Hodnocení obchodu

Dobrý den paní Absolonová, mrzí nás Vaše nepříjemná zkušenost s nákupem na našich webových stránkách a rádi bychom vše uvedli na pravou míru. Co se týká cen na našich webových stránkách, jsou záměrně uvedeny bez DPH a to z důvodu, že většina zákazníků jsou obchodní partneři a produkty v nabídce jsou z větší části určeny do hotelových a restauračních provozů, jedná se o primárně velkoobchodní prodej.  Po rozkliknutí daného produktu, je vždy u produktu uvedena cena i s DPH. Ale chápu, že to pro Vás bylo matoucí. Vzhledem k faktu, že v minulosti náš eshop fungoval pouze pro B2B zákazníky, ceny se uváděli vždy bez DPH. V průběhu let jsme zaznamenali zvýšený nárůst a poptávku našich produktů i od běžných spotřebitelů, což nás velmi potěšilo a rozhodli jsme se nabídnout možnost nákupu všem zákazníkům. Zároveň jsme pro běžné spotřebitele rozšířili portfolio o sekci " Interiérové doplňky" kde naleznete širokou nabídku hrníčků, dekorací, krásných doplňků do interiéru, produktů pro mazlíčky apod. Informace k dopravě: Ještě tedy upřesnění k dopravě. Cena za dopravu se ukáže až na konci objednávky a opět je to z důvodu, kdy částka je vypočítána až podle objemu a váhy produktů. Proto zde nemůže být jednotná cena za dopravu, vzhledem k tomu že průměrná hmotnost převyšuje leckdy i 40-50 kg. Informace k cenám dopravy máme detailně uvedeny v záložce "doprava". A bohužel výběr výdejního místa právě z důvodu nadrozměrných a váhově mimo limit standardních zásilek, výdejní místa neumožňují. U vybrané dopravy je vždy avizace s dostatečným předstihem na uvedený email anebo formou sms, kde je uvedeno časové okno v rozmezí 1 hodiny, kdy je Vám zboží doručeno. K tomu také došlo a bohužel se Vám zboží expediční firmou nepodařilo doručit. Děkujeme za pochopení, Váš CareTrade.cz - hotelový dodavatel